唐山银行晨会时间都会做些什么?时间久了会不会变成走过场呢?带着这些疑问,我们首先来到位于滦南县城的滦南支行一探究竟。在这里,我们发现该支行的晨会真不是走过场,而是在认认真真学习。开展时间不太久的晨迎夕送活动,正在逐步焕发与众不同的魅力,感染者来唐山银行办理各种业务的市民客户,传递美好祝福与浓浓的关爱。
上午8时30分许,滦南支行14名员工已经身着唐行紫行服,集中在一层营业大厅,集中学习总行及有关部门下发的文件、规章制度和相关要求。刚参加完供销大厦营销活动的支行行长常克金及时归队,认真参加晨会。副行长孟桂艳手拿准备好的材料,给大家认真宣读,并不时做出一些解释和说明。当天,孟桂艳即带领大家一起学习了《唐山银行风险点及处罚标准手册》《办公运行标准化手册》《关于印发〈手机银行推荐有礼活动方案〉的通知》《关于调整重空凭证派发、假币上缴流程和ATM机吞没卡上缴频次的通知》等文件、规章制度等,为大家日常业务办理提供了明确指针,切实维护好企业与市民客户的财产安全、账户安全。
9时许,伴随着《黎明》欢快的旋律,着装整齐的工作人员在网点门前列队,与营业室人员一道,向前来办理业务的客户致以亲切、热情的问候:您好,欢迎您来。紧接着,有几位客户便迫不及待地跨进大门来办理业务。大堂经理赶忙迎上去,询问客户相关业务情况,准备相关材料,为客户快捷、准确地办理业务做好全方位准备。下午下班前,大厅内将会响起轻快优雅的夏日华尔兹旋律,工作人员再次起立并向客户行欠身礼:再见,请慢走。
据了解,该行为进一步提升各营业网点服务水平,树立具有唐山银行特色的良好服务形象,于去年开始组织各营业网点开展了晨迎夕送活动。此次活动,是唐山银行进一步提升服务意识与品牌形象的有益尝试,充分展示了先同业一步、领跑唐山的气魄与实力。